（漫画/曹一） 这几年，双十一俨然成了网上购物者的狂欢节。“节”前，各个电商卯足了劲儿进行促销宣传。打开电脑，满屏都是送红包、送券、打折、下单立减、跨店满减的广告，商品可谓“琳琅满目”，优惠更是实实在在，撩得人心痒复手痒，于是把购物车里堆得小山一般，待到11月11日凌晨“吉时”一到，豪气地付款并清空购物车，然后坐等一件件宝贝从天南海北四面八方飞来，那种拆快递的心情仿佛坐拥一座宝藏，至于月底钱包里是不是还有银子买米，那就顾不上了。 电子商务或网上购物的发展确乎可以用突飞猛进来形容。记得笔者第一次听到电子商务一词，是在2000年的春天。那年的四月份，笔者去湘潭大学法学院参加外国法制史的年会，其时的交通还很不发达，从济南需要坐二十多个小时的火车到株洲，再转车才能到湘潭。漫长的旅途只能靠和偶遇的旅人聊天来打发。记得当时同车厢有个年轻人，要去广州参加与电子商务有关的培训，他很热情地向我介绍电子商务的现状与发展前景，言谈话语中有一种对未来新型行业的向往和期许。只是他说的兴高采烈，我听得茫然漠然，也难怪，对于一个从事法学教育的人来说，电子商务离得着实有点儿远，几乎是完全不搭界的事。 然而，随着网络的发展与马云的横空出世，几乎每个人都被裹挟进了电商的世界。你可以不经营电商，可你的生活却似乎越来越离不开电商。实体店买不到的东西，你可以在网络店铺中搜到，你心仪的商品可能在哈尔滨，也可能在海口，甚至在海外不居某个国家的某个城市的角落里；由于无需支付店面房租，网上商品的价格会比实体店要低一些或者低不少；我们常说买东西要货比三家，在现实中却不大可能做到，你得有时间有精力去“比”，而且还需有得“比”才行，如果遇到“仅此一家，别无分店”时，就只能有什么买什么了，而电商时代却可以让你真正做到货比n家，可以根据“网评”进行筛选；在网上“逛商店”，不会遭遇网店“打烊”，深夜下单绝不会被商家拒绝；采购的东西多吗？快递员的精准投递可免去你手提肩扛的辛苦。总之，“总有一款适合你”，是虚拟的网络世界提供给人们的真实生活，这种感受，与十几年前笔者初听电子商务一词时的无动于衷形成了强烈的反差。 不过，人们在享受网购便捷的同时，电子商务所暴露出来的问题也越来越多，这在双十一这个“购物狂欢节”的时候表现得尤为明显。譬如网上的东西是便宜，可买到假货或残次品的机率也相应地要高；与实体店里亲炙商品的质地品相相比，消费者只能通过电商提供的“美图”来“选”购，当发现穿在“电模”身上的漂亮衣服，在你这里却“走样儿”时，那种心理落差是无法形容的；在网上喜滋滋地买一款海外“代购”的产品吧，却发现它千辛万苦漂洋过海来的只是标签和日期，它的产地或许离你不足百公里；商家吐血降价大甩卖，只不过是在活动前刚刚把价格上调后再打折到原价而已；快递员的投递，减轻了消费者的劳顿辛苦，却也增加了毁坏和丢失的风险；消费者因产品质量等问题的投诉渠道还欠畅通；个人信息等隐私增加了被出卖泄露的可能；等等。 其实，在电商网购平台上存在的问题，有些早已存在于实体商界，比如商家的夸大宣传，质次价高、以次充好、知假卖假、缺斤短两等，这些几乎是古今中外商人共通的问题，对此，除了一般的诚实守信要求外，还会有专门机构对商家进行管理，并有相应的规范对其进行约束。在西方文明发展史上，古希腊人不仅给人类贡献了哲学思想、建筑艺术、文学悲喜剧，还在私法领域几乎为文明法律奠定了一切必须的制度，而作为一个依靠商业贸易发展的城邦国家，雅典很早就通过它的法律规范了商业活动，使其成为地中海沿岸商业活动的中心。而在罗马法的债法体系中，则要求人们依据诚信和善良原则确定其行为模式，对出卖物的瑕疵担保则使这一原则的落实有了制度保障。 一般认为，我国古代有重农抑商的传统，由此也导致了商法的欠发达。不过，这并非说我国古代没有对商业活动的规范管理。在《周礼·地官司徒·司市掌节》中，即规定货财交易须在专门设置的“市”中进行，设专职官员负责管理。“司市”负责市场规则及度量衡标准；“质人”负责处理买卖契约纠纷；“廛人”负责收缴赋税。“胥师”负责商品价格和质量，“胥师各掌其次之政令；而平其货贿，宪刑禁焉。察其诈伪、饰行、儥慝者，而诛罚之，听其小治小讼而断之。”即由胥师掌管本次的政令，使各肆货物价格公平，公布有关的刑罚和禁令。发现那些欺诈作假、巧饰其行以兜售劣质货物的人要加以惩罚，受理小事和小的争讼而加以裁断。“贾师”负责维持市场秩序与安全，“贾师各掌其次之货贿之治，辨其物而均平之。”即由贾师各自掌管对本次货物的管理，辨别货物，合理分类而使价格公平。他们的职能就是要“禁伪而除诈”，禁止假货，杜绝欺诈。这些机构的设置和职官的配备，为市场的有序运行提供了物质和制度的保障。 古语有云，“无商不奸”，似乎商人都是奸诈的。其实，“逐利”本是商人的天性，为了利润的最大化，商人有时确实“奸诈”至极。在这一点上，马克思的话或许不无道理，“一旦有适当的利润，资本就大胆起来。有50％的利润，它就铤而走险；为了100％的利润，它就敢践踏一切人间法律；有300％的利润，它就敢犯任何罪行，甚至冒绞首之险。”不过，如果每个商人都如此一意孤行的话，将无人敢与其进行交易，市场将不复存在，他在毁灭整个市场的同时，也会最终毁灭自己，这种极端的状况并不必然也不会发生。某个人欲望的界限是另一个人同样的欲望，为了自己的获利能持久而长远，商人一般都会遏制自己的欲望，遵守为众人所认可的习惯和法律，在互惠和利益均沾的前提下，从事商业活动。所以商法最初的产生本就来源于商人之间的习惯而非国家的强制。试想想，缺斤短两、假货横行、以次充好的市场，怎么可能行之久远。 所以，当我们再次回到当下火热的电子商务市场时就会发现，虽然网购的平台异于昔日集市类的有形的实体的市场，其商人和消费者的关系却还是依然。商家良好的信誉是赢得“回头客”的不二法门，而货真价实则是树立其信誉的基础。要维持双十一这样的购物狂欢节，仅靠降价打折的吆喝是不行的，在聚集了亿万网民消费者的人气后，电商应该在保持其便捷优势的前提下，向提高信誉度的方向转型。毕竟，当人们兴致勃勃地在网络上下单，买到的却是一堆假冒伪劣产品的时候，将会打击其继续购物的需求。因此，制定一部《电子商务法》以规范电商行为就成为当务之急。毕竟，诚实守信乃经商之王道，电商也是商，理应如此。 
（本文发表在北京青年报2017年11月11日第二版） |
